Análisis de alternativas

El análisis de alternativas se realiza posterior al análisis de involucrados, árbol de problemas, diagnóstico y árbol de objetivos.

El análisis de alternativas se enfoca en comparar las alternativas (soluciones=productos), en dos cuestiones clave: costos y beneficios. Esta comparación se debe realizar cualitativa o cuantitativamente, utilizando datos reales o un criterio propio.

A continuación, usando el ejemplo de la nevera dañada, se planteará un análisis de alternativas:


Se proponen cuatro componentes para analizar las alternativas, dos en costos (mano de obra y compras), y dos en beneficios (nivel de frescura de los alimentos e inmediatez), para el ejemplo, los costos serán cuantitativos y los beneficios cuantitativos, sin embargo es importante aclarar que no siempre es así, puesto que en beneficios podrían incluirse incentivos gubernamentales (en $, y por ende serian cuantitativos), el hecho de ser cuantitativos o cualitativos depende más de las categorías y la disponibilidad de la información.

Comparación cualitativa

Como su nombre lo indica, esta comparación se enfoca en aspectos que no son fácilmente medibles, por lo que se puede recurrir a una parametrización. La parametrización es asignar valores en una escala, por ejemplo de 1 a 5, en el que cada número entero entre el 1 y el 5 corresponde a un nivel de bienestar o malestar, entre más números hayan dentro de la escala, más niveles habrá que especificar, por lo que es conveniente usar escalas pequeñas; algo muy importante y que no se debe olvidar a la hora de establecer un parámetro, es que los máximos siempre deben corresponder al mismo número en todas las categorías parametrizadas, es decir, si 5 representa el máximo nivel de bienestar para una de las categorías, debe ser así en todas las demás.

Forma correcta:

Forma incorrecta:

Aplicando lo anterior al análisis de alternativas:


Comparación cuantitativa

A diferencia de la comparación cualitativa, en la comparación cuantitativa es mucho más fácil decidir cuál opción es la mejor. Para la sección de costos se elegirá como mejor opción aquella que tenga menos costos, y para la sección beneficios, aquella que monetariamente genere más dinero.

Las cantidades monetarias deben ser justificadas con fuentes bibliográficas, o en caso de no existir, deben ser calculadas especificando el porque son incluidas.


Una vez llena la matriz del análisis de alternativas, se puede escoger aquella alternativa que minimice costos y maximice beneficios, en este caso, la alternativa comprar nevera presenta beneficios completos, sin embargo, también tiene los costos más altos, por lo que se puede optar por la alternativa arreglar nevera, en la que los costos son mucho menores perdiendo únicamente el beneficio de la inmediatez.


En los análisis de alternativas también se pueden aplicar modelos de toma de decisiones como: AHP, PROMETHEE o TOPSIS.


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